すまサポの評判ってどうなの？実際の口コミや公式情報元に徹底調査しました

排水管やエアコンなどのハウスクリーニング、屋根や雨樋などのリフォームのサービスを提供しているすまサポ。

他社のサービスと比べて圧倒的な安さで提供しているため、「安すぎて不安」、「手抜きの作業なのでは？」と不安に思って依頼しても良いのか悩まれている方もいらっしゃるのではないでしょうか？

今回はすまサポについて、公式の情報や実際にすまサポを利用した方の口コミを元にリサーチを行い、すまサポの信頼性について詳しく解説します。

結論から言うとすまサポは、
高品質で業界最安値レベルの料金形態、そして土日祝も対応と、お客様に対して真摯に向き合っているサービスです。

現地調査も無料ですので、まずはお気軽に公式HPからお問い合わせしてみましょう。

すまサポの運営会社

すまサポは株式会社eフレンドリーが運営しているハウスメンテナンスサービスです。
関東地方と関西地方（一部エリアを除く）でサービスを展開しており、一戸建て住宅を対象としています。

会社名	株式会社eフレンドリー
設立	令和元年10月
本社	埼玉県さいたま市岩槻区大字裏慈恩寺字新房 14番地 1-2
神戸支店	神戸市中央区御幸通4丁目1-15 402号室
公式HP	https://suma-sapo.net/

すまサポのサービスと料金形態

エアコン、排水管、雨どい洗浄	3,000円～
網戸、障子、畳、クロスの営繕作業	600円～
水漏れや蛇口交換などの水回りの修理	600円～
害獣、害虫駆除	5,000円～
床下、耐震などの点検・調査	5,000円～
家具移動、模様替え	5,000円～
雨漏り対策、屋根、外壁などのリフォーム	1,000円～

すまサポではハウスクリーニングの他、水回りの修理、床下の腐食・害虫被害や耐震などの点検、屋根や外壁などのリフォームなど、お家に関わるほぼ全てのお悩みに対応しています。

ハウスクリーニングは作業費のみの明朗会計、修繕作業は現地調査無料で、作業を依頼する場合のみ料金が発生します。

	排水管洗浄	エアコン洗浄	浴室洗浄
A社	37,400円	20,900円	18,480円
B社	対応不可	15,400円	22.000円
すまサポ	3,000円	6,600円	3,000円

すまサポの評判を実際の口コミから調査

すまサポの口コミは公式HPから見ることができるのですが、普通の業者なら自社HPには都合よ
く良い口コミしか書かないことがほとんどだと思います。

しかし、すまサポは赤裸々に悪い口コミまで公開しています。

これはおそらく過去にあったクレームを真摯に受け止め、すでに改善しているという自信の表れなのかもしれません。つまり、HPに記載の悪い口コミに関しては今後は発生しないと捉えることができます。

良い点

バスルーム洗浄（神奈川県O様）
感じよくテキパキと作業して下さり、ありがとうございました。

雨どい洗浄（東京都F様）
遅刻せず、真面目にこなして頂き、好感がもてました。ありがとうございました。

排水管洗浄（大阪府S様）
「初回限定お試し価格」という価格設定であったため正直、作業内容には期待していませんでした。しかし、実際は作業員の方も人当たりがよく、丁寧に時間をかけて施工していただき大変満足しています。

初回価格があまりにも安く、本当にちゃんと作業してもらえるのか不安に思っている方もいらっしゃいましたが、作業自体は満足されている口コミが多かったです。

悪い点

バスルーム洗浄（東京都A様）
100%ではありませんでしたが、できるかぎりはやっていただきました。

排水管洗浄（兵庫県M様）
受付の人はイマイチでしたが、当日作業に来られた方はとても良かったです。

バスルーム洗浄（神奈川県T様）
汚れがきになっていたところを事前に電話で伝えていましたが、綺麗になっていなくて残念でした。配管洗浄よりもそちらを優先してほしかったです。

受付担当と当日の作業担当はもちろん別々なのですが、業務内容の連携が不十分な口コミも見受けられました。
事前に伝えていたとしても、当日改めて作業内容の確認をしたほうが良いかもしれません。

すまサポの施工実績

公式HPに掲載されている、実際の施工実績のビフォーアフターを見てみましょう。

排水管洗浄

排水管はお家の外にある部分で、トイレや浴室、キッチンなどの生活排水を下水に流す部分になります。
ここに油汚れや石鹸カスなどが蓄積すると詰まりや悪臭、害虫発生などの悪影響が出るため数年に1度は排水管の洗浄を行うと良いでしょう。
すまサポでは高圧洗浄機を用いて詰まりを解消、ビフォーアフターを見ても排水管内の透明度が一目瞭然です。

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エアコン洗浄

エアコンのフィルター部分やエアコン内部はカビが生えたり、外気のホコリが溜まったりと１シーズン使用するだけでもかなり汚れが溜まります。
beforeにあるようなフィルターを通して室内に空気が送り込まれていると想像すると…絶対イヤですよね。

自分で洗浄しようと思っても、高所に位置していることもあり水を使用しての洗浄は至難の技です。
すまサポではエアコンを分解して隅々まで洗浄してもらえるので、次のシーズンは清潔な状態で室内の温度を整えることができるでしょう。

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雨漏り対策

屋根のひび割れや漆喰の劣化などにより屋根からの雨漏りが発生してしまいます。
すまサポでは、どこから雨漏りをしているのか屋根を調査して、原因となる部分の修繕を行っています。
施工事例の写真は漆喰の補修で、劣化で隙間だらけだった部分を丁寧に塗り直しを行っていま
す。

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すまサポは本当に信頼して依頼しても大丈夫？

実際の口コミや、HPに記載の情報を元に、すまサポの安全性について調査した結果、すまサポは安心して依頼できる業者だと判断できました。
その理由についてご紹介します。

業界最安値

すまサポHPには例えば排水管洗浄3,000円～というように表記されており、実際はどのくらいの値段になり、追加料金などが発生したらどうしよう？…と不安に思っている方はご安心ください。

ハウスクリーニングの場合は訪問前に決定した料金から追加料金は発生しません。

修繕作業前の現地調査でお見積もり時の提示額に満足いかなかった場合はその場でお断りすることもできますので、まずは安心して問い合わせても大丈夫です。

年中無休で対応（年末年始は除く）

すまサポでは年末年始の数日を除いて、土日でも電話、メールでの問い合わせ対応を行っています。
急なトラブルはもちろん、普段は仕事で平日での受け入れが難しい方でも土日に作業を行うことができるので非常に使いやすいサービスです。

軽微な修繕にも対応

家のトラブルというと、水回りの詰まりや水漏れ、雨漏りなどの緊急事態をイメージするかもしれませんが、すまサポでは

外壁のヒビが気になる、網戸をそろそろ貼り替えようか悩んでいる、床下に害虫がいないか気になる、特に問題はないけど経年劣化でどこかに問題が発生していないか気になる…

など、特に緊急性がない軽微な修繕や点検に関しても丁寧に対応してくれます。

実際にサービスを申し込むわけではないけど、ちょっと相談したい！くらいの気軽な相談も受けつけているようなので、気軽に利用してみましょう。

ご利用の流れ

1.HPから電話またはお問い合わせフォームより連絡
まずは公式HPに記載の電話または問い合わせフォームより依頼内容を伝えます。

2.現地調査の有無、日程調整
大掛かりな施工を伴う場合、見積もりを行うための現地調査が発生する場合があります。
現地調査や現地調査の必要がない施工については施工日の日程を受付担当と調整します。

3.訪問当日
当日はお客様の立ち会いのもとで施工を行い、作業終了後に支払い用紙を元に振り込みでお支払いとなります。支払い手数料はすまサポ側が負担してくれます。

賃貸やテナントなどは事前確認

すまサポでは基本的に戸建て住宅向けのサービスです。
クリーニングサービスに関しては賃貸向けに対応しているサービスもあり、賃貸は戸建てとは料金形態が異なります。
また、飲食店やその他店舗などのテナントに関しては原則対象外になっています。

まとめ

すまサポはかなり低価格でサービスを提供しているので、怪しいと思われるかもしれませんが実際は丁寧に作業をしてくれる評価の高いサービスのようです。
お家のトラブルに関してはほぼ網羅していますので要望をしっかり伝えて対応をしてもらいましょう。

実際にトラブルは発生していなくても、定期的な点検やお悩み相談でも真摯に対応してくれるので、少しでもお家にお悩みがある場合はお気軽に利用してみましょう。

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